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第1965章 無聲耳光

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史永軍爲了今天的總結會,明顯是早有準備的,他還隨身帶了優盤。

方靜在邊上眼疾手快,立馬起身將會議室的公用筆記本,搬到了史永軍的手邊。

安興縣的投影是新換的大屏,無線投屏,就像無線鼠標一樣,操作非常簡單,溝通匯報工作很便捷。

方靜在市裏工作,早就接觸過了,輕車熟路的幫史永軍將優盤裏做好的幻燈片,投到了前方的大屏上,隨後坐回了自己位置。

史永軍喝了口茶,潤了潤嗓子道:“各位同志,我們專家組針對方水鄉景區存在的諸多問題,特意做了一個PPT,彙總了評級過程中發現的問題,我們從不同專業和維度對問題進行了整理,經過統計,總共有一百三十八項,下面我們分類分項來討論下,先分析客觀問題,再討論如何整改……”

一百三十八項?

史永軍說出這個數字的時候,會議室一下子寂靜無聲了。

葉紫衣端着茶杯的手,明顯停在了半空中,甚至都有些不敢相信自己的耳朵,怎麼會這麼多問題?

肖漢文的臉色已經沉了下來,姚芳作爲陪同專家組全程評審的幹部,早說了專家組在現場考察的時候,提了一些問題,她也整理提前彙報過了。

肖漢文和陸浩都看過,都是雞毛蒜皮的小毛病,專家組要是想吹毛求疵記錄下來也無所謂,不過撐死了也就三十多項,肖漢文就沒有太當回事。

可是現在一下子突然變成了一百三十多項,肖漢文就有點懵逼了,先不說問題是什麼,光是這個動百的數字就讓人聽着鬧心,要是上級領導不知情,恐怕會以爲安興縣在景區很多工作的督查和管理上不到位呢。

洪海峯等人也嗅到了不對勁,史永軍剛纔都已經說了景區符合4A級標準了,還搞出這些問題,到底想幹什麼?

按理說挑幾個重要的問題說一說,溝通下走個流程就完事了,可現在看來似乎並不是這樣,好像要上綱上線,有針對性的去“搞事情”。

陳育良對此一句話沒說,只是淡定的看着屏幕,認真聽着史永軍說話,擺明是等着史永軍說問題呢,其他人自然也不好開口打斷。

陸浩也不動聲色的喝着茶,任由史永軍在那滔滔不絕的講話。

“第一是交通方面,總共涉及十三項問題,景區外圍停車場容量嚴重不足,高峯期車輛無序停放,停車場管理混亂,停車標識等導向殘缺,周邊街道有堵車現象,我就不一一展開說了,大家可以簡單看下……”

“第二是管理與服務方面,總共涉及十一項問題,服務是旅遊的靈魂,景區的一線服務人員,像售票,諮詢和保潔,個別人員缺乏基本職業素養,還有跟遊客發生口角爭吵的行爲,我們有專家親眼目睹並記錄了一起諮詢窗口衝突,投訴渠道也形同虛設,響應遲緩,處理敷衍。這嚴重背離了以人爲本,遊客至上的服務宗旨……”

“第三是基礎設施方面,總共涉及二十一項問題,導覽標識系統殘缺不全,重要節點指示不清或信息錯誤,還有的步道木板朽壞、護欄鬆動,構成潛在安全隱患,另外有的核心區域廁所數量不夠,排隊的人多,並且衛生狀況堪憂,異味、污跡、設備損壞現象突出,成爲遊客體驗的痛點……”

“第四是安全保障方面,總共涉及十八項問題,消防、醫療等關鍵應急設施配備不足或位置隱蔽,檢查記錄缺失,應急演練更是流於形式,一旦發生緊急情況,後果不堪設想,部分狹窄路段人流疏導預案空白,高峯時段人車混行,險象環生……”

“最重要的是景區娛樂設備設施,維護記錄不全,到底有沒有維護,維護時間是多久,有沒有安排隱患,這些景區管理中心排查過嗎?檢查了嗎?設備的操作人員是否盡職盡責。”

“我和幾個專家坐索道上山的時候,纜車出了問題,停在了半空中,這多嚇人啊,事後姚芳同志反饋說是人員操作失誤,這件事看似不大,但影響很大,肖書記,陸縣長,這件才發生的事情,姚芳同志肯定向你們彙報了吧。”

“我昨天晚上還在網上刷到了類似的視頻,人家在纜車上的遊客發帖子吐槽,這對你們景區的影響不好,幸好當時沒有遊客出問題,萬一有高血壓心臟病的人在纜車上呢?要是緊張突發腦淤血,怎麼辦?這是要出人命的,到時候全都是景區的負面輿論……”

史永軍說到安全問題的時候,直接將這件事單獨拎了出來,一臉嚴肅的指責景區管理有問題,娛樂設備設施不管是維護,還是操作都有隱患。

除了史永軍在發言,還有專家在適時完善,剛纔史永軍提到的相關問題,都有不同專業的專家來同步補充一些細節,屏幕上的PPT還有對應的照片,似乎在從側面反應,他們提到的問題並不是無中生有,而是切實存在的。

整個會議室的氣氛很緊張,這就像幹部沒做好工作,被領導點名批評一樣,哪怕這一個個多數都是小問題,但聚在一起,就能以小見大,突出它們的存在感,史永軍就可以借題發揮,名正言順的數落方水鄉景區管理工作不到位。

這裏面就能牽扯出責任!

誰的責任?

首先方水鄉景區管理中心,方水鄉政府,肯定都有不可推卸的責任,再往上揪,安興縣政府也別想摘乾淨,政府是誰管?自然繞到了陸浩頭上。

說穿了,方水鄉景區暴露出來這麼多問題,慘遭打臉的就是安興縣。

陸浩這個代縣長是第一責任人,肖漢文這個縣委書記也別想撇乾淨,史永軍這一套組合拳,擺平將他們架在了半空中,處境很是尷尬,景區這麼多問題被人家指了出來,身爲縣領導,不覺得丟人嗎?

史永軍雖然沒有直接說出來,但卻用這種方式,間接給了安興縣幾個無聲的大耳光。

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